Mut zur Klärung – schwierige Situationen konstruktiv bearbeiten

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Seminar "Mut zur Klärung – schwierige Situationen konstruktiv bearbeiten"

Gerade in Stress-Situationen, wenn viel Arbeit auf wenig Mitarbeiter verteilt werden muss, kann schon ein falsches Wort die Atmosphäre zum Kippen bringen. Die einen sparen nicht mit Kritik, die anderen sehen das Problem gar nicht und wiederum andere werden immer stiller. Wenn die dann Situation eskaliert und Mitarbeiter ausfallen, ist es meistens schon zu spät. Dabei gäbe es viele Anzeichen, die ein frühzeitiges Eingreifen und eine Entschärfung der Situation möglich machen würden. Diese zu erkennen und ein für alle Beteiligten angenehmes Arbeitsklima zu schaffen in der Konflikte konstruktuv gelöst werden können ist Inhalt dieses Seminars..

Ziele
  • Durch strukturierte Konfliktbearbeitung die Betroffenen frühzeitig ins Gespräch bringen und Klärungen rechtzeitig ermöglichen
Zielgruppe
  • alle interessierten Mitarbeiter
  • wünschenswert: berufsgruppenübergreifend
  • optional: nur für Führungskräfte
Themen des Seminars
  • Was sind schwierige Situationen für mich?
    • Eigenreflexion stärken
    • Kritik konstruktiv formulieren
  • Wie funktionieren Konflikte?
    • Teufelkreis-Modell
  • Praktische Tools für ein gutes Miteinander
    • Aktives Zuhören
    • Auf die Haltung kommt es an
    • Konfliktklärungsgespräche
    • Grenzen setzen
Dauer der Veranstaltung
  • 1-Tages-Workshop mit max. 15 TeilnehmerInnen

 

Ich freue mich auf Ihre Anfrage unter info@stadler-unternehmensentwicklung.de  oder Tel. +49(0)151 5266 35 01.

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Jens Stadler
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